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RESPONSABLE QUALITE CLIENT
Date : 20/08/2018
Description :

Votre agence de placement MONT BLANC EMPLOI est à la recherche d'un RESPONSABLE QUALITE CLIENT (H/F) en CDI:

*Vos activités seront :

-Réaliser la 1ère expertise de la non-conformité et gérer les actions de réparation immédiates

-Assurer l’interface client en formalisant les réponses dans les délais, en collectant les informations client et en assurant la traçabilité des incidents et de leur résolution

-Répondre à toutes les attentes et exigences des clients en matière de Qualité (8D, rapport d’analyse…)

-Assurer le suivi et la diffusion des indicateurs qualité client

-Valider, diffuser et piloter les plans d’actions auprès des interlocuteurs internes

Profil :

*Vous avez un BAC+2 à dominante technique complété d’une formation en qualité et vous justifiez d’une solide expérience dans le domaine de la qualité ainsi que dans la relation directe avec les clients.

Vous disposez de connaissances sur les matières premières, les traitements thermiques et de surface, le décolletage ou autres procédés.

Vous maitrisez les outils et méthodes qualité et avez connaissance des normes en vigueur.

Vous possédez des aptitudes à manager des équipes pluridisciplinaires.

La maîtrise de l’anglais indispensable