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RESPONSABLE QUALITE
Date : 20/08/2018
Description :

Votre agence de placement MONT BLANC EMPLOI est à la recherche d'un RESPONSABLE QUALITE (H/F) en CDI.

Notre client est une PME à taille humaine dans le secteur du décolletage à la pointe de la technologie sur son segment de marchés.

Qualité interne

- Garantir la connaissance et le respect des procédures de contrôle (sous-traitance, produits, matières premières...)

- définir et déployer les instructions opérationnelles nécessaires de la réception à l'expédition pour assurer la qualité des produits fabriqués

- Faire stopper la fabrication, bloquer les expéditions, refuser un produit sous-traité entrant en cas de détection d'une non-conformité

- Garantir le traitement des non-conformités internes

- Mettre en oeuvre un programme d'audits produits et d'audits de processus

- Calculer, analyser et communiquer les indicateurs qualité (CNQ, PPM, Pareto de défaut)

- Animer, proposer et mettre en œuvre l'amélioration continue de la qualité des produits et processus.

Qualité client

- Traiter les insatisfactions, réclamations et incidents

- Réceptionner et analyser les informations transmises par les clients

- Organiser la mise en œuvre d'actions immédiates nécessaires pour assurer la continuation des livraisons

- Piloter les plans d'actions en vérifiant la parfaite mise en place des actions correctives et préventives et en validant leur efficacité

- Intervenir sur les sites clients en cas de besoin

- Mesurer la satisfaction

- Collecter, analyser et communiquer les indicateurs de satisfaction des clients 

Système QSE

- A partir du plan stratégique de l'entreprise définir la politique QSE et ses objectifs

- Etre le garant du déploiement de la politique QSE dans l'entreprise

Management

- Définir, déployer et suivre les objectifs et indicateurs de performance de son service et en assurer le reporting

- Définir les priorités, planifier et assurer le suivi des actions définies

- Soutenir les membres de l'équipe dans leurs demandes et besoins au quotidien

- Etre exemplaire, respecter et faire respecter par ses collaborateurs les règles en vigueur dans l'entreprise

- Réaliser les entretiens individuels de ses collaborateurs

- Assurer la bonne communication descendante, ascendante et transversale

- Garantir une ambiance de travail saine et constructive entre ses collaborateurs et avec leurs interlocuteurs

- Assurer un rôle pédagogique permanent auprès du personnel sur les sujets qualité

- Adapter l'organisation de son service, les méthodes et les outils de travail aux évolutions des exigences clients et des besoins de l'entreprise

Salaire : 4 000,00€ à 5 300,00€ /mois

Profil :

*Compétences

- Formation initiale en qualité et gestion de production

- Expérience en production

- Maitrise des normes ISO/TS 16949 et ISO 14001

- Maitrise des outils de la qualité et des démarches de progrès

- Maitrise de l'anglais

- Connaissance de la sous-traitance en usinage du secteur automobile

*Aptitudes requises

- Management hiérarchique et fonctionnel

- Communication et pédagogie

- Esprit analytique et de synthèse

- Disponibilité